냥글냥글 고객지원

고양이 퍼즐을 즐기며 궁금한 점이나 불편한 점이 생겼다면 이메일로 알려주세요.

문의할 때 알려주세요

• 사용 중인 기기 모델과 iOS 또는 Android 버전
• 앱 버전, 문제가 생긴 스테이지와 상황
• 필요한 경우 문제 화면의 스크린샷

비밀번호나 결제 정보 등 민감한 정보는 보내지 마세요.

자주 묻는 질문

진행 상황은 어디에 저장되나요?

진행 상황과 설정은 기기에 저장됩니다. 기기 간 자동 동기화는 지원하지 않으며, 앱 삭제 또는 앱 데이터 삭제 시 진행 상황이 사라질 수 있습니다.

소리가 들리지 않아요.

게임 설정에서 전체 음소거와 배경음악·효과음 음량을 확인해 주세요. 기기의 미디어 음량, iPhone의 무음 모드와 연결된 이어폰도 확인해 주세요.

광고를 불러오지 못해요.

광고 제공 상황이나 네트워크에 따라 광고가 준비되지 않을 수 있습니다. 광고를 사용할 수 없다는 안내가 나오면 해당 판의 남은 횟수 안에서 힌트를 광고 없이 사용할 수 있습니다.

광고 개인정보 설정은 무엇인가요?

광고와 관련된 개인정보 선택을 확인하거나 변경하는 기능입니다. 사용 가능 여부는 광고 서비스의 설정과 사용자에게 적용되는 요건에 따라 달라집니다.